Vous ne pouvez demander un remboursement que si le QR d'activation de votre plan sim n'a pas été utilisé et si la carte eSIM n'a pas été activée. La période de retour est de 14 jours à compter de la date d'achat.
Le remboursement en cas de défaut technique de l'eSIM est possible après inspection par notre équipe technique.