Si vous essayez d'ajouter un nouveau forfait cellulaire à votre appareil et que le réseau de votre opérateur ne le prend pas en charge, vous recevrez un message d'erreur. Il y a plusieurs raisons à cela:
- Votre appareil n'est pas compatible avec le nouveau plan cellulaire - certains ne peuvent prendre en charge que des réseaux spécifiques.
- Il se peut que votre appareil soit verrouillé sur votre opérateur actuel dans le cadre de votre contrat, auquel cas vous devrez le déverrouiller ou vous procurer un nouvel appareil.
- Certains opérateurs imposent des restrictions sur les appareils eSIM et d'autres types de logiciels.
Si vous obtenez un message d'erreur comme celui-ci, il est préférable de contacter votre opérateur pour voir s'il peut faire quelque chose.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance Telitravel. Nous sommes là et heureux de vous aider !