Si vous installez une carte eSIM et que la carte SIM physique de votre téléphone cesse de fonctionner, vous pouvez essayer de résoudre le problème de plusieurs manières :
- Assurez-vous que votre carte SIM est correctement insérée, car une carte SIM mal insérée ou mal fixée peut entraîner des problèmes de connexion.
- Vérifiez les paramètres de votre appareil pour vous assurer que votre carte SIM est toujours activée - il se peut que vous l'ayez accidentellement désactivée.
- Redémarrez votre appareil et voyez si cela résout les problèmes liés à la carte SIM.
- Retirez et réinsérez la carte SIM si le problème persiste.
- En cas d'échec, contactez votre opérateur pour voir s'il peut résoudre le problème pour vous.
Dans certains cas, il n'est pas possible d'avoir une carte SIM physique et une carte SIM numérique dans le même appareil.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance Telitravel. Nous sommes là et heureux de vous aider !