La procédure pour vérifier si votre eSIM est activée est similaire à celle pour l'activer. Voyons à nouveau les instructions pour les deux appareils :
Appareils Apple iOS :
- Allez dans l'application Réglages.
- Allez dans la section « Données mobiles ».
- Si votre eSIM est installée dans le téléphone, elle sera affichée dans le menu.
- Assurez-vous que le bouton de basculement pour « Activer cette ligne » est vert.
Appareils Android :
- Allez dans l'application Paramètres.
- Allez dans la section « Cartes SIM et réseaux mobiles ».
- Naviguez vers le bas jusqu'à la section intitulée « Manage eSIM » (Gérer l'eSIM).
- Dans cette section, assurez-vous que la bonne eSIM est activée. Si l'eSIM n'est pas activée, activez-la maintenant.
Si vous n'êtes pas sûr que votre eSIM est toujours installée, contactez votre fournisseur de réseau.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance Telitravel. Nous sommes là et heureux de vous aider !