Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas scanner votre code QR avec l'application Teletravel Telecom. Voici quelques conseils pour résoudre le problème :
- Vérifiez que votre téléphone est compatible avec une eSIM. Certains anciens modèles de mobiles ne sont pas compatibles.
- Vérifiez que votre code QR est légitime. Recherchez tout signe de dommage ou de lignes incomplètes. Si le problème persiste, obtenez un nouveau code.
- Assurez-vous que votre eSIM est activée dans les paramètres de votre téléphone.
- Veillez à scanner le code dans de bonnes conditions d'éclairage - un mauvais éclairage peut nuire à la qualité du scan.
- Rapprochez votre téléphone du code QR et, si possible, alignez-le sur les marqueurs de l'appareil photo.
- Essayez de redémarrer votre téléphone et voyez si le problème se corrige.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance Teletravel. Nous sommes là et heureux de vous aider !