Vous pouvez obtenir un message d'erreur si le code QR n'a pas été scanné correctement ou si la carte eSIM n'est pas installée correctement. Les codes QR peuvent être partiellement scannés en raison d'une mauvaise connexion ou d'un mauvais éclairage. Si vous voulez vérifier si votre eSIM est installée correctement, vous devez consulter les paramètres de votre téléphone.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance Telitravel. Nous sommes là et heureux de vous aider !